[Chronique du Monde] L’arbre des « soft-skills » cache la forêt du travail réel
Entre l’exacerbation subjective des savoir-être et la sélection pseudo-objective sur les savoir-faire, le retour au réalisme s’impose. La formation au management et les techniques de recrutement s’enthousiasment pour les soft skills. Ce terme vague et assez fourre-tout désigne les capacités personnelles constitutives du savoir-être d’un collaborateur au nombre desquelles on compte l’agilité intellectuelle, la résilience [...]